Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại zp144

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ zp144, bao gồm quyền truy cập tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và phạm vi hoạt động.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
zp144 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại zp144
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — nhập số tài khoản và mô tả ngắn gọn vấn đề pháp lý bạn đang gặp phải.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của zp144 để nhận phản hồi có xác nhận — phù hợp cho khiếu nại cần lưu hồ sơ.
Telegram Kết nối kênh Telegram chính thức của zp144 để hỏi nhanh về quyền tài khoản, trạng thái xác minh hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khiếu nại. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập chặt chẽ.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Xác minh danh tính qua OTP là bước bắt buộc trước khi thay đổi có hiệu lực trên tài khoản.

Báo cáo sự cố

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ ngay qua Live Chat và yêu cầu khóa tạm thời — chúng tôi xử lý trong cùng phiên hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi về quyền lợi pháp lý, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ zp144.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là phù hợp với quy định pháp lý nơi bạn đang ở trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và giải quyết khiếu nại khi cần thiết.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP, và gửi yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu sẽ được xử lý theo thời hạn lưu trữ pháp lý hiện hành.

Điều khoản có thể cập nhật theo yêu cầu vận hành hoặc quy định pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram của zp144, cung cấp số tài khoản và mô tả tình huống. Bộ phận xác minh sẽ xem xét và phản hồi trong cùng phiên hỗ trợ nếu có đủ thông tin.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, chẳng hạn theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.