Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại zp144

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zp144, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực với mọi thiết bị truy cậpPhiên bản tiếng Việt là bản chính thức
zp144 Điều khoản sử dụng tại zp144
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở trang zp144 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh Zalo chính thức của zp144 để được hỗ trợ về điều khoản và các vấn đề liên quan đến tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch theo yêu cầu pháp lý. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh qua OTP được gửi đến số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Không ai có thể truy cập dữ liệu của bạn nếu không qua xác thực.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức kèm xác minh tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa của chúng tôi.

Giải đáp về điều khoản zp144

Những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc khiếu nại.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và xác nhận qua OTP. Sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn nên đọc kỹ thông báo đó.

Được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt, xác minh danh tính qua OTP, và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập qua trình duyệt trên điện thoại không thay đổi quyền và nghĩa vụ của bạn.

Tuỳ mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Các giao dịch liên quan đến hành vi gian lận sẽ bị xem xét và có thể bị hoàn trả hoặc hủy.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc chat hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.